近年来
，铁运分公司坚持把准民意导向
，切脉下层所需
，把“我为群众办实事”主题实践活行动为服务职工提升专项行动的主要民生环节、立异环节和磨练环节加以谋划和推进
，着力通过“三个聚焦”解决职工群众身边的“急难愁盼”问题。

聚焦下层关切 精准破解难题

“暂时岗位已施工完成
，各人在使用历程中有什么问题实时反响”……分公司总司理周宏利深入下层调研“我为职工办实事”项目知足度时与职工交流问到。

一直以来
，分公司以下层为导向
，起劲通过深入一线走访调研、普遍谛听职工心声、调盘问卷等线上线下方法
，多渠道、多方法相识职工诉求
，聚焦为民惠民“小切口”
，精准破解困扰职工“浩劫题”。聚焦普惠职工、提质增效、职业康健、情形改善等方面
，对征求的意见、建议举行分级、分类、梳理、汇总
，最终确定了2024年8件“为职工办实事”项目。同时
，明确责任部分
，要求职能部分实时实验计划以及完成时间
，接纳实时跟进、按期公示的督办形式
，力争做到件件有跟踪、时时有希望
，一直推动“我为职工办实事”项目落实落细、见行收效。阻止现在
，已完成“为职工办实事”项目3项。

聚焦职工需求 坚持问需于民

分公司把职工群众反应的“问题清单”酿成“履职清单”
，这不是写在文件里的话语
，而是分公司工会“我为群众办实事”实践活动的真实写照。向导班子紧扣“解决问题、推动生长、职工知足”“四下下层”专项活动目的
，明确指导头脑
，细腻事情安排
，切实推念头关部分用脚步“丈量”下层、用服务解决现实问题、用实干转变事情作风
，通过线上+线下方法拓宽职工诉求渠道
，解决职工事情、学习、生涯中保存的问题36项。同时
，分公司要求各级管理职员改“被动办公”为“自动办公”
，让问题在一线解决、服务在一线跟进、责任在一线落实
，以“五型”机关建设为抓手
，相关部分现场网络一样平常管理需要协调的问题
，凭证职责分工
，指导下层予以解决
，进一步提升事情质效。

聚焦人文眷注 转达工会温暖

“本次岗位形貌获得第一名
，我代表工会向你体现祝贺……”在胡家河孟村站运转室
，分公司党总支副书记、工会主席金山向职工乔博体现祝贺。

近年来
，分公司以“把实事办到职工群众身上、把好事办到职工群众心上”为原则
，竭诚为宽大职工服务
，起劲落实“十必访”“十必贺”制度
，开展送温暖慰问帮扶活动10余次
，帮扶12名难题子女完成学业
；开办了暖心托管班
，解决员工后顾之忧
；建设了职工书屋、健身房等
，为职工提供优异的文化情形
；每年支出50余万元为全体职工举行体检
，惠及职工280人
，为职工修建生命康健的第二道防地
，让职工充分感受到企业生长的盈利。

职工利益无小事。下一步
，分公司将继续坚持以服务职工为中心
，以职工需求为导向
，常态化开展“我为群众办实事”实践活动相团结
，专心用情用力解决职工操心事、揪心事、烦心事
，定靶点、出实招、见真章
，一直提升职工获得感、幸福感、清静感。（雷霆）

编辑：达文娟